En BatFleet nos tomamos muy en serio la protección de tus datos y, en especial, de las credenciales de acceso a tus plataformas. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Miguel Serrano López — NIF 51159641M
- Domicilio: [DIRECCIÓN COMERCIAL: oficina virtual o coworking, no la de casa]
- Contacto de privacidad: batfleet.app@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (guardada de forma irreversible, nunca en claro) y datos de tu empresa (nombre, CIF, dirección y teléfono si los facilitas).
- Credenciales de tus plataformas (Uber, Bolt, Cabify): correo/usuario y contraseña que nos facilitas. Las contraseñas se guardan cifradas y solo se descifran en el momento de sincronizar.
- Datos de tus conductores que introduces o que figuran en tus plataformas: nombre, alias, DNI (cifrado), teléfono, correo, turno, vehículo asignado e ingresos diarios.
- Datos de tus vehículos y de su actividad: matrícula, modelo, titular, vehículos de sustitución y la matrícula con la que se realiza cada servicio en tus plataformas.
- Actividad de tus conductores en tus plataformas: por cada servicio, hora de inicio y fin, duración, distancia, importe, propina, forma de pago y matrícula; y por día, tiempo conectado y en viaje, viajes aceptados, rechazados y cancelados, tasa de aceptación y valoración. Nunca guardamos direcciones ni datos de los pasajeros. Guardamos este detalle del mes en curso y del anterior; de los meses de antes solo quedan los resúmenes de cada mes (cifras totales, sin viajes).
- Datos técnicos: dirección IP y fecha de los inicios de sesión, registro de cambios de credenciales y registro de tus aceptaciones de estas condiciones (versión, fecha, IP y navegador), con fines de seguridad y de prueba.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Prestarte el servicio (crear tu cuenta, acceder en tu nombre a tus plataformas con las credenciales que nos facilitas, recopilar tus ingresos y mostrártelos en paneles, informes y liquidaciones): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y tu autorización expresa para el acceso automatizado.
- Seguridad de la cuenta (bloqueo de intentos de acceso, registro de cambios, verificación por correo para recuperar o reactivar la cuenta): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Comprobar que los vehículos que trabajan coinciden con las licencias contratadas y prevenir el fraude: ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
- Plan de mejora y comparativas (indicadores de tu flota, recomendaciones y comparación con la mediana anónima de las demás flotas de BatFleet en el mismo mes): ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD). La comparación usa solo medianas de al menos 5 flotas, sin identificar a ninguna ni a ningún conductor.
- Guardar la prueba de tu aceptación de las condiciones: cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en poder acreditarla (art. 6.1.c y 6.1.f RGPD).
- Comunicaciones necesarias del servicio por correo (solicitudes de licencias, enlaces de seguridad, cambios en el estado de tu cuenta): ejecución del contrato.
- Atender tus consultas enviadas por el formulario de contacto: tu consentimiento y, si eres cliente, el contrato.
No usamos tus datos para publicidad, no elaboramos perfiles comerciales y no los vendemos ni cedemos a terceros.
4. Datos de tus conductores: encargo del tratamiento
Respecto de los datos de tus conductores, tú eres el responsable del tratamiento y BatFleet actúa como encargado del tratamiento (art. 28 RGPD), tratándolos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones. Las condiciones de este encargo forman parte de los Términos y condiciones. Es tu responsabilidad informar a tus conductores de este tratamiento.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta esté activa. Si te das de baja (dejas de abonar el servicio), borramos en ese momento las contraseñas de tus plataformas y conservamos el resto de tu historial durante 24 meses por si quieres volver; después lo eliminamos. Si eliminas tu cuenta (desde Mi cuenta), borramos de inmediato tus datos, los de tus conductores y las credenciales y sesiones guardadas. En todos los casos conservamos, bloqueado, lo que debamos guardar por obligación legal (por ejemplo, facturación) y la prueba de tus aceptaciones de estas condiciones, durante los plazos de prescripción que marque la ley.
6. Con quién los compartimos
Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento de servidores y base de datos, y envío de correos), que actúan como encargados del tratamiento y con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el RGPD. Procuramos que todos alojen los datos en el Espacio Económico Europeo; si alguno implicase una transferencia internacional, se haría con las garantías previstas en el RGPD. Las plataformas (Uber, Bolt, Cabify) reciben únicamente el acceso que tú ya tienes con ellas.
7. Cómo protegemos tus datos
- Contraseñas de plataformas y DNI cifrados; tu contraseña de acceso guardada de forma irreversible.
- Cada empresa solo puede ver sus propios datos; conexiones protegidas y sesiones que caducan.
- Bloqueo automático ante intentos repetidos de acceso y registro de los cambios de credenciales.
- Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y a ti cuando proceda.
8. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a batfleet.app@gmail.com. Desde Mi cuenta puedes además descargar todos tus datos y eliminar tu cuenta directamente. Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).